Encuesta de satisfacción AIFA


Distinguido pasajero, en aras de mejorar la calidad en los servicios en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles y pensando siempre en su comodidad y satisfacción, solicitamos de su valioso apoyo para contestar la siguiente encuesta. Le hacemos saber que para nosotros su opinión es muy importante.


Fecha: 2024-11-20 16:55:29

Género:

Edad:




Tipo de viaje:









1) Las vías de acceso para llegar al aeropuerto desde el inicio de su trayecto son suficientes.


2) Existen suficientes medios de transporte para llegar al aeropuerto.


3) El acceso al edificio terminal es sencillo.


4) La señalización e información en el aeropuerto es efectiva para orientar, facilitar y hacer su viaje más satisfactorio.


5) El proceso de documentación de pasajeros y equipajes es ágil.


6) Durante su estancia en el aeropuerto se siento seguro.


7) El proceso de inspección de pasajeros y de equipaje en filtros de seguridad, se brindó con cortesía y rapidez.


8) Las instalaciones del edificio terminal se encuentran limpias y en buen estado.


9) Los elevadores, escaleras y aceras eléctricas son funcionales.


10) El servicio de internet dentro del edificio terminal es eficaz.


11) La información del programa de vuelos es oportuna.


12) La variedad de servicios comerciales que existen en el aeropuerto satisface mis necesidades.


13) Existen facilidades para un abordaje rápido.


14) Me siento satisfecho con la calidad de servicio que recibí en el aeropuerto.


15) Del 1 al 10 ¿Qué probabilidad hay de que recomiende el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles con sus familiares conocidos?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

16) Comentarios y sugerencias:








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